سياسة الخصوصية · 26 سبتمبر 2026

استفسارك.
نتعامل معه بعناية.

تتناول هذه السياسة نموذج الاستفسار في هذا الموقع الذي تديره HiStraws. لطلبات الخصوصية، تواصل عبر [email protected].

البيانات التي يجمعها النموذج

يطلب النموذج عند إرسال استفسار اسمك وشركتك وبريد العمل وبلدك أو السوق المستهدف وأي متطلبات منتج تختار تقديمها. ولا يطلب بيانات دفع أو يقبل رفع الملفات.

أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات لفهم مشروعك والرد عليه ومناقشة العينات أو عروض الأسعار ومتابعة التواصل التجاري الذي طلبته. ولا يسجّلك النموذج في قائمة بريدية تسويقية.

كيفية إيصال الطلب

بعد تهيئة الإرسال، يرسل الموقع الاستفسار إلى بريد العمل الذي يحدّده المصنع عبر مزوّد البريد الإلكتروني. ويعالج مزوّدا الاستضافة والبريد البيانات الفنية اللازمة للتسليم. وقد تُعالج الرسائل حيث تعمل هذه الجهات والمصنع. ولا ينشئ النموذج قاعدة بيانات عملاء مستقلة داخل الموقع.

التنزيلات وملفات الارتباط والبيانات الفنية

ينشئ تنزيل تفاصيل الطلب ملفًا نصيًا على جهازك دون إرساله. ويستخدم إرسال النموذج ملف ارتباط جلسة مؤقتًا وضروريًا للأمان. وقد تُستخدم معرّفات شبكة مجزّأة وقصيرة العمر لمنع إساءة الاستخدام. وقد تحتفظ أنظمة الاستضافة والبريد بسجلاتها الأمنية وسجلات التسليم. ويوفّر Cloudflare خدمات نقل المحتوى والأمان، وقد يعالج بيانات الطلبات الفنية.

إحصاءات الموقع الاختيارية

بموافقتك، نستخدم Google Analytics 4 لقياس زيارات الصفحات ومصادر الإحالة العامة وتفاعلات مثل فتح الاستفسار والنقر على واتساب أو البريد وتنزيل تفاصيل الطلب وإرسال الاستفسار بنجاح. قد تعالج Google معلومات الجهاز والمتصفح وموقعًا تقريبيًا مستمدًا من الاتصال ومعرّفات ملفات الارتباط. لا تتضمن أحداثنا الإحصائية الأسماء أو البريد أو أسماء الشركات أو الرسائل أو أي قيم أخرى من النموذج. وتُستبعد معلمات الاستعلام وأجزاء الروابط من عناوين الصفحات المرسلة.

لا يُحمَّل Google Analytics إلا بعد اختيار «قبول الإحصاءات»، ويبقى معطّلًا عند رفضها. يمكنك تعديل اختيارك أو سحبه في أي وقت من تفضيلات الإحصاءات أسفل الصفحة. يوقف سحب الموافقة القياس الاختياري اللاحق ويحذف ملفات Google Analytics الخاصة بهذا الموقع، لكنه لا يحذف بيانات أُرسلت سابقًا. يُحفظ تفضيلك على الجهاز لمدة تصل إلى 180 يومًا، وتُضبط ملفات الإحصاءات لتنتهي بعد 90 يومًا. ويؤدي مسح تخزين المتصفح أو استخدام جهاز آخر إلى إعادة ضبط الاختيار.

لا نفعّل إشارات Google الإعلانية أو تخصيص الإعلانات. وتعالج Google بيانات الإحصاءات عبر بنيتها التحتية، وقد يكون ذلك خارج بلدك. اطّلع على كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع الشريكة للتفاصيل. تواصل معنا لطلبات بيانات الإحصاءات أو أي أسئلة عن الخصوصية.

الاحتفاظ بالبيانات وطلباتك

ينبغي الاحتفاظ برسائل العمل بقدر ما يلزم للرد ومواصلة العلاقة التجارية والوفاء بواجبات حفظ السجلات المطبقة. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف من المشغّل عبر وسيلة الاتصال المذكورة، وفق القانون المعمول به.

للأسئلة عن معالجة استفسارك أو طلب بيانات جهة التواصل المختصة، راسل [email protected]. تعتمد حقوق الخصوصية المطبقة على موقعك وظروف المعالجة.